ネイチャーカンフィットネスで注文したときにキャンセルができるのか、気になる方も多いと思います。
注文間違いをしてしまったなど、キャンセルしたいときにできるのかを購入前に知っておくことで、安心して買うことができますよね。
またすでに購入してしまった方で、キャンセルの仕方を知りたい方もいるでしょう。
結論から言うと、ネイチャーカンフィットネスでは購入手続き後のキャンセルはできません。
しかしキャンセルはできませんが、返品交換をすることは可能です！
ただし公式サイトの返品ポリシーの欄に『注文間違い等、お客様都合での交換はお受けいたしかねます』との一文があるので、返品交換をする際は注意が必要です。
これから購入する方は注文間違いをしないためにも、注文時には再度商品や数量に間違いがないか必ず確認するようにしましょう。
今回は、ネイチャーカンフィットネスでキャンセルができるのか気になる方のために、キャンセルについて、交換返品について、注意点や実際に交換返品をする方法を解説していきます。
ネイチャーカンフィットネスはキャンセルできる？
ネイチャーカンフィットネスで購入後のキャンセルはできないようになっています。
というのも、ネイチャーカンフィットネスのキャンセル・返品ポリシーには次のように書かれています。
キャンセルについては、『ご購入手続き後のキャンセル、変更、同梱はお受けしておりません』と書かれているため、キャンセルができません。
そのため、一度注文を完了したあとは商品が届くまで待ちましょう。
商品が届いたあとは、返品交換対応をしてもらうことができます。
返品交換対応なら可能！
ネイチャーカンフィットネスではキャンセルはできませんが、返品交換は可能です。
ネイチャーカンフィットネスのキャンセル・返品ポリシーには次のように書かれています。
交換・返品についてによると『お手元に届いてから１４日間以内かつ新品未開封の商品でしたら返品を承ります。』と書かれています。
そのため、交換・返品を希望の方は商品が届いてから１４日以内に手続きを行い、商品は開封しないようにしましょう。
ただし、“注文間違い等、お客様都合での交換はお受けいたしかねます”との一文があるため注意が必要です。
どうしても交換・返品をして欲しい方は一度手続きを行ってみましょう。
交換・返品の手続きについて解説する前に、交換・返品をする上での注意点をみていきましょう。
交換・返品をする上での注意点！
交換・返品をする上で知っておきたい注意点をみていきましょう。
商品不良以外の返品交換は送料がかかる
商品不良以外の返品・交換は、商品を返送する際の送料は自己負担となります。
送料を調べてみると、郵便局では最低８１０円、ヤマト運輸では最低９４０円かかります。
（発送場所によって、商品の重量によっては送料に２０００円以上かかることも）
ただし、商品不良の場合はネイチャーカンが送料を払ってくれます。
払い戻し方法は支払い時に使用した方法
商品を返品した際や交換時の差額の払い戻しは、支払い時に使用した支払い方法で返金されます。
たとえばクレジットカードで支払いを行った場合は、クレジットカードに返金されます。
ただし、NP後払いやソフトバンクまとめ決済で支払いを行った方は、返金口座への振り込みとなります。
お問い合わせフォームからの連絡が必要
返品・交換を行うためには、まずお問い合わせフォームからの手続きが必要です。
手続きを行わずに返送をしてしまうと、受け取ってもらえない可能性があるので、必ずお問い合わせフォームから連絡するようにしましょう。
では、お問い合わせフォームの連絡方法について詳しくみていきましょう。
お問い合わせフォームの連絡方法
返品・交換を行うためには、お問い合わせフォームからの連絡が必要です。
お問い合わせフォームのページでは次のように表示されます。
開始をクリックまたはタップして手続きを進めましょう。
まずは名前、電話番号、メールアドレスを記入します。
次に注文番号を記入します。
注文履歴から返品したい商品の注文番号を記入しましょう。
お問い合わせ内容では返品をしたい旨を伝えましょう。
交換を希望の方は交換をしたいことを伝えましょう。
返品したい商品、交換したい商品の画像をアップロードしましょう。
すべて記入を終えると、のちほどお問い合わせで記入したメールアドレスへと連絡がきます。
あとはメールの指示に従って返送を行いましょう。
まとめ
今回はネイチャーカンフィットネスで、キャンセルはできるのかを解説してきました。
注文後のキャンセルはできませんが、返品・交換をすることは可能です。
ただし、商品不良以外の返品・交換は返送する際の送料がかかってしまいます。
また、公式サイトには『注文間違い等、お客様都合での交換はお受けいたしかねます』の一文があるため、返品・交換をする際は注意が必要です。
返品・交換をする方はお問い合わせフォームで連絡をすると、手続きができます。
返品・交換には住んでいる場所によっては費用がかかってしまうため、これから注文をする方は注文内容をよく確認した上で注文をしましょう。
下記から公式サイトで購入することができます。
