マイプロテインはイギリスのメーカーなので、公式サイトから注文すると海外から商品が届けられます。
初めて海外から商品を注文する方にとっては、ちゃんと商品が自宅に届くのか不安ですよね？
私も初めてマイプロテインの公式サイトで注文したときはそうでした。
初めて注文したときに思ったことは、ほんとうに自宅に商品が届くの？という疑問と、
何日で届くかもわからないという不安でした。
特に、自宅のプロテインやサプリがなくなりそうなとき、何日で届くかわかると次にいつ注文をすればいいか予定を立てやすいですよね？
結論からいうと、商品はしっかりと届きますし、到着までに１週間程度かかります。（たまに２週間適度かかることもあります）
というのも、２年ほどマイプロテインを愛用していますが、商品が届かなかったことがありません。また、基本は１週間程度で商品が届くのですが発送元、混み具合により商品の到着予定が大きく変わります。
今回は購入後に自宅に到着する流れや商品の到着日に誤差が出る理由、注文をした商品に不具合があったときの対処法について詳しく解説していきます。
マイプロテインで注文してから商品が届くまでの流れ
マイプロテインで注文をしてから商品が手元に届くまでの流れを把握しておくと、安心できると思います。
大まかに把握しておくと、現在は、公式サイトで注文をすると、シンガポールに設置されたマイプロテインの倉庫から商品が届くようになっています。（以前はヨーロッパから商品が発送されていました。）
今回はシンガポールから商品が発送される流れを実例を交えて詳しくみていきましょう。
まず、マイプロテインの公式サイトで商品を注文すると、マイプロテインから１〜２日後に発送の連絡がメールで届きます。
例）２０２０年７月６日にマイプロテインの公式サイトで商品を注文し、７月８日に発送の連絡メールが届きました。
実際にきたメールがこちらです。
このように、発送の連絡メールには到着予定日の記載がされています。
シンガポールから発送された商品は、国際宅急便で日本まで届けられます。
（現在は配送業者を指定することができなくなっています。）
荷物が日本の輸入手続きを完了した段階で、マイプロテインで登録いているアドレスに手続き完了のメールが届きます。
私の場合は２０２０年７月１３日に輸入手続きの案内がきました。
きたメールの内容はこちらです。
今回はクロネコヤマトが配送してくれました。
このメールの下部に配送状況も確認するURLも貼り付けられています。
私の場合は２０２０年７月１４日の午前中に荷物が届き、注文日から８日で商品が到着しました。
初めて海外から商品を個人輸入する方にとっては、手続きとか必要なの？と思うかもしれませんが、みてもらうとわかる通り、注文をして待っているだけで商品は届きます。
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商品の到着が遅れる理由
今回はシンガポールからの発送で、スムーズに税関を通過することができたので１週間程度で商品が届きましたが、商品の到着が遅れる場合もあります。
その理由がこちらです。
- マイプロテインの注文が混み合っている
- 商品の発送元がヨーロッパ
- 税関を通過するのに時間がかかる
1.マイプロテインの注文が混み合っている
マイプロテインでの注文から発送までに時間がかかる場合があります。
その理由として、注文が殺到したときなどです。
マイプロテインでは月１、２回割引コードが送られてくるのですが、その時間に注文が殺到することがあります。
注文が殺到すると、発送までに時間がかかる場合があります。
注文が完了すると、マイプロテインから注文の確認メールが送られてくるので、確認メールを受け取った方は気を長くして商品が届くのを待ちましょう。
（注文確認メールも数時間後に送られてきます）
2.商品の発送元がヨーロッパ
今回注文した商品はシンガポールから送られてきましたが、シンガポールの倉庫にない商品はヨーロッパから送られてくることがあります。
２０２０年４月４日に注文をした商品は、４月７日にマイプロテイン（ハットグループ）を出発をし、４月１７日に商品が届きました。
商品を注文して、約２週間で商品が届いたことになります。
現在はシンガポールから送られてくることが多いですが、ヨーロッパにしか在庫がないものは、商品が届くまで時間がかかるかもしれません。
3.税関を通過するのに時間がかかる
注文したマイプロテインの商品が日本に到着した時に、荷物の量や金額が課税対象にならないかチェックするために税関を通る必要があります。
そのため、自分が注文した商品と同じように、日本に入ってくる荷物が多い場合は税関での検査に時間がかかってしまいます。
こういった商品の到着が遅れる理由も踏まえて、マイプロテインでは発送が完了した時点で、事前に配達予定日を教えてくれるメールがくるので、届く日の目安がつきやすくなっています。
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配送状況はわかるの？
注文をすると、いつ届くのかだいたいはわかるけど、発送した商品がどこにあるのか気になる！という方も多いですよね？
私もそのうちの一人です。
マイプロテインでは発送後、商品がどこにあるのか追跡サービスがあります。
現在は、配送業者を選ぶことができず、追跡配達しか選べません。
追跡サービスの利用方法は、発送が完了した時に送られてくるメールで、配達状況を確認することができます。
ただし、ポイントを通過した時点で情報が更新されるため、メールが届いてもすぐには追跡サービスの情報が更新されないので、しばらく時間をおいてから利用しましょう。
配送された商品は無事？もし破損があった場合は
ネット上では、商品が入った段ボールがぼこぼこだという噂が出ていますが、２年以上利用している私はそういった印象を受けたことがありません。
（毎回届く商品が楽しみすぎて段ボールをみていないだけかもしれません）
配送された商品が破損している、届いた商品が間違っているということもまだ一度も経験がありませんが、万が一破損や違う商品が届いた場合などは、マイプロテインのサイトからお問い合わせメールで連絡をいれましょう。
マイプロテインはイギリスの会社なので英語で連絡を入れないといけない？と思う方もいるかもしれませんが、日本語での問い合わせで大丈夫です。
商品を受け取ってから１４日以内であれば、交換や返金の対応をしてくれます。
まとめ
マイプロテインの商品を注文してから何日で届く？ということでしたが、マイプロテインの公式サイトでは７−１０日となっています。
しかし、実際は商品を送る場所や、配達状況によって大きく変わるということでした。
アマゾンや楽天などでマイプロテインのプロテインやサプリを購入すると、次の日、または遅くても２〜３日で商品が届くこともあり便利ですが、商品の値段が高くなってしまいます。
公式サイトが一番安く購入できるので、もし商品をこの日までにほしいと考えるのであれば、余裕をもってその日の２週間前までに注文を、遅くても１０日前までに注文をしておくといいでしょう。
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